Ubegrænset returret


HOME-TEX tilbyder ubegrænset returret. Det betyder helt konkret for dig, ingen sidste frist for returnering. Det eneste det kræver er, at varen er ubrugt, er i varens tilhørende og ikke beskadiget salgsemballage, samt at standen er som da du modtog den.

Vi tilbyder ikke gratis returfragt hos HOME-TEX. Vi tilbyder i stedet, at holde vores priser nede, så du kan købe den bedste kvalitet til den bedste pris.

Du kan købe en billig returlabel fra GLS for kun 49kr her.

Sådan returnerer du en pakke fra HOME-TEX

1. Pak varen forsvarligt ind, evt. i samme emballage som ved modtagelsen, hvis muligt.
2. Vedlæg ordrebekræftelsen eller med dit ordrenummer, så vi kan findes pakkens ejer, når vi modtager pakken hos os.
3. Klister returlabelen på din indpakkede forsendelse. OBS. Du må IKKE sætte returlabelen direkte på originalemballagen, den skal på kassen / posen.
4. Aflevere pakken hos din nærmeste pakkeshop/ afhentningssted.

Returadresse*:
HOME-TEX.dk
Sleipnersvej 24
4100 Ringsted

*OBS: Vi modtager ikke pakker som der er afsendt uden omdeling eller til pakkeshop. Pakken skal sendes til vores adresse.

Når varen er kommet retur, tilbagefører vi beløbet til det betalingskort der er benyttet ved købet.
Det tager os 2-4 hverdage at håndterer en returpakke, efter modtagelsen.

Vigtigt: Husk at vedlægge ordrebekræftelsen i din returpakke.
Ved brug af fortrydelsesformular, klik her og udfyld.

Du er altid velkommen til at skrive eller ringe til os, hvis du har brug for hjælp eller nogen spørgsmål vedr. din retur pakke.

Hvem skal jeg sende pakken retur med?

HOME-TEX tilbyder køb af returlabel nemt og hurtigt med GLS. Klik her og bestil din returlabel
GLS-labelen modtager du på din e-mail efter ca. 20 min, hvorefter du kan printe den og tape den på pakken.

Det med småt

Du kan frit selv vælge hvilken forsendelses udbyder du ønsker at benytte til din returnering. HOME-TEX tilbyder køb af returlabel nemt og hurtigt med GLS. Klik her

Se nedenfor, hvad du skal være opmærksom på ved returnering:

  • Vi anbefaler altid at du sender retur med Track & Trace nummer - da dette er din reference til returpakken (og den ellers ikke ville kunne spores). Hvis du bestiller returlabel hos os, er der sporring på pakken
  • Returporto er på egen regning. Beløbet kan varierer fra forsendelses udbyder.
  • Pakken skal sendes med en forsendelses udbyder, som kan leverer indenfor vores åbningstid. (Vi fraråder at sende retur med DAO, idet de oftest ikke levere indenfor vores åbningstid) 
  • Pakker sendt uden omdeling eller pr. efterkrav modtages ikke.

Information omkring returvare 

Vi tager altid hensyn til vores kunder, derfor stiller vi også nogle få krav til de varer vi modtager retur.
  • Varen må ikke være taget ud af original salgsemballage, eller må ikke være forsøgt pakket ind igen.
  • Dyner og puder må ikke have været afprøvet i kortere eller længere tid.
    Ej heller have været pakket op i et rum med mange lugtgener, såsom tobaksrøg, støv, dyr og lign.


OBS: Topmadrasser og madrasser: Disse må ikke have været rullet ud, dvs. at vakuum pakningen ikke må have været brudt. 
 

Gaver fra HOME-TEX

Skal du give en gave, købt hos HOME-TEX.dk?

Vær’ ikke bekymret – vi bytter gerne gaven.
Notér evt. ordrenummer på et stykke papir, inden du videregiver gaven – vi bruger ikke byttemærker

Har du fået en gave, købt hos HOME-TEX.dk?

Hvis du har fået en gave fra HOME-TEX, som du ønsker at returnere, tilbageføres beløbet til køberens kort, efter modtagelsen af returvaren.
Ønsker du at ombytte en vare, skal du vedlægge en seddel i returpakken med: ordrenummer, dit navn, din adresse og din e-mail. Ved modtagelsen af din returpakke, sørger vi for at du modtager et gavekort med gavens beløb på e-mail, som du frit kan benytte på HOME-TEX.dk.

Vi tilbagefører ikke pengene til et andet kort eller kontonummer – hvis du ønsker pengene retur, skal du kontakte personen du har fået gaven af.


Du kan se vores øvrige handelsbetingelser her. Klik her